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Os seguintes termos e condições regem a venda de Packs (conjuntos de dois ou mais produtos) oferecidos no nosso website. A aquisição de qualquer pack implica a aceitação destas condições.
1. Definição e Preços
- Definição de Pack: Um "Pack" é uma combinação de produtos (artigos individuais) que são oferecidos em conjunto sob uma única referência e um preço global especial.
- Poupança: O preço total do pack implicará sempre uma poupança significativa para o cliente em comparação com a compra individual de cada produto que o compõe.
- Inalterabilidade do Preço: O preço do pack é fixo e não é negociável. Não serão aplicados descontos adicionais, salvo se indicado explicitamente numa promoção específica.
2. Devoluções e Trocas
- Venda Unitária: O pack é considerado uma unidade de venda indivisível. Por conseguinte, não são aceites devoluções parciais de artigos dentro de um pack.
- Devolução Completa: Para processar uma devolução, o cliente deve devolver todos os artigos que compõem o pack no seu estado original e com a sua embalagem intacta.
- Troca: Caso necessite de uma troca (por exemplo, de tamanho ou cor) num dos artigos do pack, o cliente deverá contactar o apoio ao cliente, por telefone, para o número +34 856583320, no horário das 08:00 às 14:00 e das 16:00 às 18:00 h., para verificar a disponibilidade. Se a troca não for possível ou se o pack já não estiver disponível, proceder-se-á à devolução completa do pack e ao respetivo reembolso.
3. Disponibilidade
- Stock: A disponibilidade de um pack está dependente do stock combinado de todos os produtos que o integram.
- Produtos Esgotados: Se um dos artigos individuais do pack esgotar, o pack deixará de estar disponível para compra até que o stock de todos os seus componentes seja reposto.
4. Garantia
- Aplicação Individual: A garantia legal aplica-se a cada produto individual dentro do pack de acordo com a sua natureza e a legislação em vigor. Em caso de defeito num produto, a garantia será aplicada unicamente a esse artigo, podendo solicitar a sua substituição ou reparação conforme corresponda, sem necessidade de devolver o resto do pack, salvo indicação contrária da nossa parte.