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Los siguientes términos y condiciones rigen la venta de Packs (conjuntos de dos o más productos) ofrecidos en nuestro sitio web. La adquisición de cualquier pack implica la aceptación de estas condiciones.
1. Definición y Precios
- Definición de Pack: Un "Pack" es una combinación de productos (artículos individuales) que se ofrecen conjuntamente bajo una única referencia y un precio global especial.
- Ahorro: El precio total del pack siempre implicará un ahorro significativo para el cliente en comparación con la compra individual de cada producto que lo compone.
- Inalterabilidad del Precio: El precio del pack es fijo y no es negociable. No se aplicarán descuentos adicionales salvo que se indique explícitamente en una promoción específica.
2. Devoluciones y Cambios
- Venta Unitaria: El pack se considera una unidad de venta indivisible. Por lo tanto, no se aceptan devoluciones parciales de artículos dentro de un pack.
- Devolución Completa: Para tramitar una devolución, el cliente debe devolver todos los artículos que componen el pack en su estado original y con su embalaje intacto.
- Cambio: En caso de necesitar un cambio (por ejemplo, de talla o color) en uno de los artículos del pack, el cliente deberá contactar con atención al cliente, por teléfono, al número +34 856583320, en horario de 08:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 h., para verificar la disponibilidad. Si el cambio no es posible o si el pack ya no está disponible, se procederá a la devolución completa del pack y su correspondiente reembolso.
3. Disponibilidad
- Stock: La disponibilidad de un pack está supeditada al stock combinado de todos los productos que lo integran.
- Productos Agotados: Si uno de los artículos individuales del pack se agota, el pack dejará de estar disponible para su compra hasta que el stock de todos sus componentes sea repuesto.
4. Garantía
- Aplicación Individual: La garantía legal aplica a cada producto individual dentro del pack según su naturaleza y la legislación vigente. En caso de defecto en un producto, se aplicará la garantía únicamente a ese artículo, pudiendo solicitar su reemplazo o reparación según corresponda, sin necesidad de devolver el resto del pack, salvo indicación contraria por nuestra parte.