Politica di ritorno

RESI

Hai 15 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'acquisto per apportare modifiche o resi.

La restituzione verrà effettuata a condizione che il prodotto si trovi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, completo della sua confezione originale completa, delle etichette e di tutti gli accessori correlati e a condizione che non sia stato utilizzato in modo improprio, maneggiato in modo improprio e non sia stato sottoposto a condizioni dannose.

Il cliente sarà responsabile delle spese di restituzione del prodotto e in nessun caso accetteremo resi spediti con affrancatura dovuta.

L'indirizzo a cui inviare il prodotto da restituire è :

Luve Sport Distribución, SL

Via Juan Sebastián Elcano, s/n Local 3A (Rinat).

CP 11100 San Fernando, Cadice.

Spagna

COME EFFETTUARE UN RESO

1. Accedi alla sezione "Cronologia ordini" del tuo account.

2. Clicca su "RICHIEDI RESO" per selezionare l'ordine che desideri restituire.

3. Selezionare il prodotto o i prodotti che il cliente desidera restituire spuntando la casella accanto al suo nome.

Se si tratta di più di un prodotto, è necessario aggiungere la quantità da restituire e, se lo si desidera, è possibile includere una breve spiegazione del motivo per cui si sta restituendo l'articolo, in modo da poter risolvere il problema, se presente, e migliorarlo.

Infine, clicca su "Richiedi un rimborso" .

1. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO NON CORRETTO

Se per errore ti è stata inviata una taglia o un modello sbagliato, lo sostituiremo gratuitamente con una taglia diversa. Se la taglia che hai ordinato non è più disponibile, possiamo suggerirti un modello alternativo.

2. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO DIFETTOSO

Nel caso in cui il prodotto presenti qualche difetto, dovrai contattarci immediatamente via e-mail all'indirizzo pedidos@luvesport.es, fornendo i dettagli del prodotto e una fotografia che mostri il danno, e ti indicheremo come procedere.

Saranno accettati resi solo per prodotti che presentino difetti di fabbricazione (macchie o cuciture scucite). Pertanto, è importante che l'utente si assicuri che il prodotto acquistato sia in buone condizioni prima di utilizzarlo.

Non è considerato un difetto :

• Usura dovuta a un uso improprio, ad esempio l'utilizzo per attività diverse da quelle per cui è stato progettato o l'esposizione del prodotto a condizioni difficili, superfici dure o ruvide, ecc.
• L'usura naturale del prodotto o il suo deterioramento dovuto all'uso o al passare del tempo.

https://www.rinatstore.eu/it/ si riserva il diritto di rifiutare resi richiesti al di fuori del periodo sopra indicato, o articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti al cliente; in tal caso, ti rispediremo i prodotti con le spese di spedizione a tuo carico.

Una volta verificato che i prodotti che stai restituendo soddisfano i requisiti della presente Politica sui resi , ti invieremo un'e-mail per informarti che il reso è stato accettato.

3. CAMBIO TAGLIA

Se il prodotto non è difettoso e il cambio è per una taglia diversa, puoi contattarci telefonicamente al numero +34 856583320, dalle 08:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 18:00 . Il team di gestione degli ordini ti fornirà le istruzioni.

4. GUANTI CON PLASTICA PROTETTIVA

Non saranno accettati resi di guanti senza pellicola protettiva sul palmo. Assicurarsi che la taglia e la vestibilità siano corrette prima di rimuovere la pellicola.

5. ANNULLAMENTI

Puoi annullare il tuo ordine senza alcun costo, a patto che il suo stato sia in sospeso e che l'ordine non sia ancora stato spedito.

NOTA :

I resi non sono rimborsabili. Verrà emesso un buono sconto/buono per il tuo prossimo acquisto, che includerà la spedizione gratuita se l'importo totale supera l'importo minimo di acquisto specificato nella nostra Politica di spedizione , escluso il valore del buono/buono. I rimborsi saranno emessi solo se l'errore è stato causato da noi.

⚠️ PRODOTTI PERSONALIZZATI : Promemoria importante ⚠️

Si prega di notare che, una volta personalizzati, i guanti sono un articolo realizzato su misura . Pertanto, i guanti personalizzati non possono essere restituiti o sostituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

Assicurati di controllare attentamente le dimensioni e il testo prima di confermare l'ordine.