Livraison

Informations sur l'expédition et la préparation des commandes

Les livraisons sont généralement effectuées dans les délais indiqués, sachant que ces délais sont des estimations calculées à partir du moment où le statut de la commande passe à «Expédiée».

Si le produit est personnalisé, un jour supplémentaire sera ajouté au délai de livraison.

IMPORTANT!Durant les périodes de forte affluence, comme le Black Friday et les fêtes de Noël, les transporteurs connaissent souvent une augmentation de leur activité, ce qui peut entraîner des retards de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

ESPAGNE PÉNINSULAIRE ET PORTUGAL

ÎLES BALÉARES

ÎLES CANARIES, CEUTA ET MELILLA

EUROPE- ZONE 1

ALLEMAGNE – AUTRICHE – BELGIQUE – ITALIE – LUXEMBOURG – FRANCE

EUROPE- ZONE 1+

ROYAUME-UNI

EUROPE- ZONE 2

DANEMARK – IRLANDE – SLOVAQUIE – SLOVÉNIE – HONGRIE – POLOGNE – RÉPUBLIQUE TCHÈQUE

EUROPE- ZONE 3

BULGARIE – ESTONIE – LETTONIE – LITUANIE – ROUMANIE – CROATIE – SUÈDE – GRÈCE – FINLANDE

EUROPE- ZONE 3+

SUISSE

EUROPE- ZONE 4

BOSNIE

EUROPE- ZONE 4+

NORVÈGE - SERBIE

PRÉPARATION DE LA COMMANDE :

Temps de préparation : Toutes les commandes sont préparées du lundi au vendredi, de 8h00 à 14h00. Les commandes passées en dehors de ces horaires seront traitées le jour ouvrable suivant.
Vacances: Les commandes passées les jours fériés (jours fériés nationaux espagnols, jours fériés régionaux andalous ou jours fériés locaux à San Fernando, Cadix) seront traitées le jour ouvrable suivant.
Suivi de commande : Une fois que votre commande passe au statut «Expédiée», vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi et un lien pour la suivre sur le site Web du transporteur (CTT, Correos, GLS ou Seur).
Retours : Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez consulter notre Politique de retours pour connaître la procédure à suivre.

DOUANES EUROPÉENNES - ZONE 1+ - ZONE 3+ - ZONE 4+Les frais de livraison n'incluent pas les droits de douane, les taxes (TVA) ni les frais de dédouanement. Ces frais sont à la charge exclusive de l'acheteur et seront perçus à la réception du colis. Rinat Store décline toute responsabilité en cas de retenue ou de frais de douane. Les retards dus aux douanes ne constituent pas un motif de retour.