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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los envíos se entregarán en los siguientes plazos. Si el producto se personaliza se añadirá 1 día más al plazo de entrega:

Envío  logo correos

ESPAÑA PENÍNSULAR E ISLAS BALEARES: Portes Gratis.

ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA: 5 a 7 días laborales (aproximadamente). 25 €

Envío  

PORTUGAL: Portes Gratis.

Envío Europa  MBE_001.jpg

ZONA 1 (ALEMANIA - AUSTRIA - BÉLGICA - ITALIA - LUXEMBURGO - PAISES BAJOS - REINO UNIDO): de 3 a 7 días laborables. 14 €. Portes gratis a partir de 120 €

ZONA 2 (DINAMARCA - IRLANDA - FINLANDIA - SUECIA): de 3 a 7 días laborables. 16 €. Portes gratis a partir de 120 €

ZONA 3 (BULGARIA - ESTONIA - HUNGRÍA - LETONIA - LITUANIA - RUMANÍA - POLONIA - REPÚBLICA CHECA - ESLOVAQUIA - ESLOVENIA - CROACIA): de 3 a 7 días laborables. 27 €. Portes gratis a partir de 150 €

ZONA 4 (MALTA): de 3 a 5 días laborables. 47 €. Portes gratis a partir de 150 €

Aduanas

En los precios que indicamos no se incluyen las tasas de aduanas, sólo los costes de envío. Si por algún motivo el envío es retenido en la aduana, los impuestos y demás gastos arancelarios correrán a cargo del comprador. RINATSTORE.EU no se responsabiliza del retraso causado por un envío retenido en una aduana. Este retraso no será motivo de devolución del pedido.

Estas son unas tasas orientativas de las diferentes aduanas: Noruega (Tasas orientativas de aduana: 18 €); Suiza (Tasas orientativas de aduana: 18 €); Turquía (Tasas orientativas de aduana: 60 €); Albania (Tasas orientativas de aduana: 18 €); Bosnia (Tasas orientativas de aduana: 18 €); Islandia (Tasas orientativas de aduana: 18 €); Macedonia (Tasas orientativas de aduana: 18 €); Montenegro (Tasas orientativas de aduana: 18 €); Serbia (Tasas orientativas de aduana: 18 €); Rusia (Tasas orientativas de aduana: 18 €); Ucrania (Tasas orientativas de aduana: 18 €).

Anulación ó modificación del pedido

Se podrán anular o cambiar los pedidos siempre y cuando no haya salido de nuestro almacén. Puedes hacerlo mandando un mensaje a través de tu "Área Personal" o escribiendo un e-mail a info@rinatstore.eu, indicando cual es el motivo de dicha anulación o cambio y el número de pedido. No olvides poner en el asunto del e-mail "Anulación pedido" o "Modificación pedido". Atenderemos su solicitud con la mayor prontitud posible.

Devolución pedido

Para hacer la devolución de un pedido debes, en primer lugar, notificarlo a través del "Área de Clientes" o mandando un correo a info@rinatstore.eu, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Cuando recibamos la notificación te mandaremos un e-mail con los pasos a seguir para hacer dicha devolución.

Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que el producto no tiene desperfectos, procederemos a enviarle el nuevo producto.

IMPORTANTE: NO SE HACE DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE NI DE UN PRODUCTO PERSONALIZADO.

Dispones de 15 días para hacer la devolución.